O trabalho realizado para campanhas de CRM do banco BTG Pactual envolveu a criação de materiais
gráficos em fluxo de criação contínuo. Essas campanhas foram criadas para atrair a atenção dos clientes e fomentar a interação com o banco, divulgando produtos e serviços personalizados.
As campanhas temáticas incluíam o dia das mães, black friday, natal e outros feriados e eventos importantes.
Estive responsável pela execução da parte gráfica e alguns projetos foram feitos em parceria com outros profissionais da célula de criação da BufalosTv.
O visual das campanhas estava em sintonia com o guide da empresa, que era bastante sóbrio e restrito.
Fluxo de CRM
Para o ano de 2021, a criação de materiais gráficos para CRM do banco BTG Pactual foi complexa, devido às restrições criativas impostas pelo guia de marca da empresa. Ou seja, todos os materiais gráficos criados precisavam seguir rigorosamente as normas e critérios preestabelecidos.
No entanto, ao longo do ano, a necessidade de aumentar o número de interações dentro das campanhas levou a uma breve flexibilização das restrições criativas Isso nos permitiu ter um pouco mais de liberdade criativa, embora ainda precisassem seguir os critérios rígidos da marca.
Abaixo, segue a landing page de criação de conta a partir de um convite de um amigo.
● Imagem de landing page
Abaixo, segue a imagem da adaptação mobile.
● Imagem da landing page mobile
Abaixo, segue exemplos de e-mails criados para a divulgação do plano premium do banco BTG.
● Sustentação - 1
● Sustentação 2
● Sustentação 3
● Sustentação - 4
● Sustentação 5
● Sustentação 6
● Sustentação - 7
● Sustentação 8
● Sustentação 9
Abaixo, segue exemplos de e-mails criados para a divulgação do plano premium do banco BTG.
● Recargas
● Lounge Key
● SamsungPay
● Recarga
● Divulgação BTG
● Mastercard e BTG
● Dia das mães
● Dia dos namorados
● Dia dos pais
● News BTG
● Facilidades BTG
● Finalizar conta
● Habilitar cartão
● Gestão Financeira
● Cartão Protegido
Fluxo de CRM
Em 2022, houve mudanças significativas na criação de materiais gráficos para CRM do banco BTG Pactual,
com uma restrição ainda maior nas diretrizes do branding da empresa, a automatização de layouts e a internalização dos trabalhos de criação nas dependências do banco.
Isso resultou na diminuição do trabalho criativo dos profissionais e no encerramento gradativo das
atividades de criação.
Abaixo, segue uma proposta (negada) para a promoção de uma campanha sazonal de cashback.
● Imagem do kv
Abaixo, seguem os e-mails de divulgação do recurso de recargas de serviços pelo app.
● E-mails de recargas
Abaixo, seguem exemplos de e-mails para a promoção BTG x HBO Max.
● E-mails HBO
Abaixo, seguem os e-mails de divulgação das opções de cashback e programas de incentivo parceiras do banco.
● E-mails de retorno
Abaixo, seguem os e-mails para a campanha envolvendo a parceria BTG x Flytour.
● E-mails flytour
Abaixo, seguem os e-mails para a divulgação do próprio banco BTG.
● E-mails de divulgação
Abaixo, seguem os e-mails para a divulgação dos programas parceiros do banco BTG.
● E-mails de programas parceiros
